Resident · Money
إزاي أعرف تفاصيل المستحق اللي عليّ؟
هنا هتشوف مستحق واحد: عليك كام وده مقابل إيه، ومنها تدفع أو تسأل.
إزاي تعملها
Contentsراجع المستحق والفاتورة
- افتح «المال»، وبعدين «مستحقاتي»، واختار المستحق.
- راجع المبلغ والحالة وآخر ميعاد للدفع.
- افتح «ده مقابل إيه؟» عشان تشوف تفاصيل المصروف والملفات لو موجودة.
ابعت سؤال عن المستحق
- افتح المستحق اللي لسه عليه مبلغ، واضغط «اسأل» لو الزرار ظاهر.
- اكتب سؤالك، وبعدين اضغط «إرسال».
- راجع «سؤالك» في نفس الصفحة عشان تتابع الرد.
- نصيبك من الفاتورة دي
- المبلغ الكبير هو اللي لسه عليك، ومعاه حالة المستحق وآخر ميعاد للدفع. لو المطلوب لفلوس العمارة، هتلاقي «نصيبك في فلوس العمارة».
- مثال: 150 جنيه «نصيبك من الفاتورة دي»، و«ما اتدفعش»، و«آخر ميعاد 15 نوفمبر».
- اللي هتدفعه مقدم
- ده تحصيل مدفوع مقدم، مش فاتورة ولا فلوس لصندوق العمارة. لما الدفع يتأكد، الفلوس تبقى مدفوع مقدم للي دفع فعلًا، وممكن تدفع مستحقاته المناسبة الأقدم فورًا.
- مثال: دفعت 500 جنيه مقدم وعليك مستحق مناسب بـ300؟ لما الدفع يتأكد، يتدفع القديم ويفضل لك 200 جنيه مدفوع مقدم.
اعرف أكتر عن اللي هتدفعه مقدم
بيعمل إيه بالظبط: الفلوس بتتحسب للي دفع، سواء المالك أو المستأجر. مش بتتزود للاتنين.
ليه وإمتى تستخدمه: عشان تدفع مقدم لمستحقاتك بدل ما الفلوس تدخل صندوق العمارة.
القواعد والحدود: فلوس المستأجر مش بتدفع مستحقات باسم المالك تلقائي؛ المدير أو رئيس الاتحاد يقدر يختار المستأجر ويدفعها منها.
بعد كده إيه اللي بيحصل: راجع المدفوع مقدم بتاعك وحركاته بعد تأكيد الدفع. لو اتدفعت مستحقات قديمة، الباقي بس هو اللي هيفضل ليك.
- الباقي عليك
- بيظهر لو جزء من المستحق اتحسب مدفوع: الباقي اللي عليك، وتحته المبلغ كله.
- مثال: «الباقي عليك» 600 جنيه، وتحته «من 900 جنيه».
- ذكّرك المدير في 10 أكتوبر
- بيظهر لو المدير أو رئيس الاتحاد بعت تذكير، ومعاه عدد المرات لو اتكرر. لو جزء اتحسب مدفوع، التذكيرات بتكون في «اللي حصل لحد دلوقتي».
- مثال: «ذكّرك المدير في 10 أكتوبر · مرتين».
- سؤالك
- بيظهر بعد ما تسأل، طول ما المستحق لسه مفتوح للدفع. مكتوب عليه «مستني الرد»، وبعدين «اتردّ عليه» والرد تحته.
- مثال: سألت ليه الفاتورة زادت؟ الرد هيوصلك تحت سؤالك.
- دفعتك وصلت للمدير
- بيظهر لما دفعتك تكون مستنية المراجعة. استنى قرار المدير أو رئيس الاتحاد؛ لو بعت جزء بس، هتشوف الباقي اللي عليك بعد المراجعة.
- مثال: بعت 150 جنيه؟ هتلاقي الكارت ده، وتحته «اللي بعته».
اعرف أكتر عن دفعتك وصلت للمدير
بيعمل إيه بالظبط: الدفعة اللي قيد المراجعة لسه ما اتحسبتش مدفوعة، وزرار الدفع بيختفي لحد ما المراجعة تخلص.
ليه وإمتى تستخدمه: عشان تعرف إن تسجيل الدفعة وصل، وتتابعها من نفس المستحق.
القواعد والحدود: لو بعت جزء من المطلوب، تأكيد الجزء ده مش بيسدّد الباقي.
بعد كده إيه اللي بيحصل: لما المدير أو رئيس الاتحاد يأكد الدفعة، الجزء المقبول بيتحسب مدفوع. ولو اترفضت، هتلاقي السبب وتقدر تدفع تاني.
- المدير ما قبلش دفعتك
- بيظهر لو المدير أو رئيس الاتحاد رفض الدفعة ولسه عليك مبلغ، ومعاه السبب لو مكتوب. راجع السبب قبل ما تضغط «ادفع تاني».
- مثال: السبب: المبلغ في الإيصال 100 مش 150.
- اتدفع إزاي
- بيظهر في المستحق المدفوع لما آخر حركة تكون دفعة مؤكدة من ساكن، حتى لو الساكن التاني في وحدتك هو اللي دفع. بيعرض الطريقة والتاريخ، والإيصال لو موجود.
- مثال: لو إنت اللي بعت الدفعة: إنستاباي، و«بعتها في 3 نوفمبر».
- ده مقابل إيه؟
- اضغط عليه للتفاصيل والملفات لو موجودة. تحصيل العمارة بيقول «لفلوس العمارة»، والتحصيل المقدم بيقول «مدفوع مقدم».
- مثال: فاتورة المياه 1500 جنيه، «متقسمة بالتساوي على 10 وحدات.»
اعرف أكتر عن ده مقابل إيه؟
بيعمل إيه بالظبط: مع مبلغ مختلف لكل وحدة أو أي تحصيل، تفاصيل الفاتورة بتعرض «نصيبك من الفاتورة دي». اللي عليك هو مبلغ وحدتك، وممكن يختلف عن جيرانك، مش إجمالي العمارة.
ليه وإمتى تستخدمه: عشان تراجع المطلوب مقابل إيه، وتفتح ملفات المصروف قبل ما تدفع.
القواعد والحدود: شرح التقسيم بيظهر للتساوي أو المساحة لو متاح. مع مبلغ مختلف لكل وحدة، مش بتشوف قايمة مبالغ باقي الوحدات. مش بيظهر لتحصيل فلوس العمارة ولا تحصيل مدفوع مقدم.
بعد كده إيه اللي بيحصل: فتح التفاصيل مش بيسجّل دفع. اقفلها عشان ترجع للمستحق.
- مين دفع في العمارة
- عدد الوحدات اللي سدّدت نصيبها من نفس الفاتورة. اضغط عليه تشوف أعداد اللي دفعوا واللي قيد المراجعة واللي لسه ما دفعوش.
- مثال: «مين دفع في العمارة» 6 من 10.
اعرف أكتر عن مين دفع في العمارة
بيعمل إيه بالظبط: بيعرض أعداد بس، من غير أسماء سكان أو أرقام وحدات.
ليه وإمتى تستخدمه: عشان تعرف كام وحدة خلّصت نصيبها من الفاتورة.
القواعد والحدود: بيظهر مع حالة «ما اتدفعش»، لو مفيش كارت سؤال والفاتورة متوزعة على أكتر من وحدة.
بعد كده إيه اللي بيحصل: فتح الأعداد مش بيغيّر مستحقك ولا بيفتح دفعات الجيران.
- تعليقات الجيران
- تعليقات السكان على نفس الفاتورة. بتظهر بس لو المدير أو رئيس الاتحاد سمح بعرضها.
- مثال: جار كتب: الفاتورة زادت عشان فيه تسريب في الدور التالت.
اعرف أكتر عن تعليقات الجيران
بيعمل إيه بالظبط: بيفتح تعليقات الجيران على مستحقات الفاتورة نفسها، مع ردود الإدارة اللي مسموح لك تشوفها.
ليه وإمتى تستخدمه: عشان تقرأ سؤال اتسأل عن نفس الفاتورة والرد عليه.
القواعد والحدود: لما عرض التعليقات يكون شغال، تعليقك ممكن يظهر لجيرانك كمان. بيانات دفع الجيران وإيصالاتهم مش بتظهر لك هنا.
بعد كده إيه اللي بيحصل: لو عايز تسأل عن مستحقك، ارجع واضغط «اسأل».
- اللي حصل لحد دلوقتي
- بيظهر في المستحق المدفوع كله أو جزء منه، حسب الحركات المتسجلة. لو مدفوع كله، اضغط الملخص عشان تفتح التفاصيل.
- مثال: الفاتورة اتضافت 1 نوفمبر، وبعدين بعت الدفع 3 نوفمبر.
الزراير اللي تحت
Contents- ادفع 150 جنيه
- بيفتح خطوات الدفع للمبلغ اللي لسه عليك. بعد رفض الدفعة، الزرار بيبقى «ادفع تاني».
- مثال: اضغط «ادفع 150 جنيه» واختار إنستاباي.
اعرف أكتر عن ادفع 150 جنيه
بيعمل إيه بالظبط: بيفتح اختيار المبلغ وطريقة الدفع، وبيانات الحساب بتكون جوه خطوات الدفع.
ليه وإمتى تستخدمه: افتحه لما تكون جاهز تسدّد أو محتاج تشوف بيانات التحويل.
القواعد والحدود: مش بيظهر أثناء المراجعة، أو بعد السداد، أو للمستحق المؤرشف أو اللي مستني مساحة الوحدة. لو المبلغ محتاج تحديث، جرّب التحديث الأول.
بعد كده إيه اللي بيحصل: فتح خطوات الدفع لوحده مش بيسجّل دفعة. كمّل الخطوات وراجع النتيجة في صفحة المستحق.
- اسأل
- بيفتح خانة تكتب فيها سؤالك عن المستحق. السؤال مش بيلغي المستحق.
- مثال: ليه فاتورة المياه 150 جنيه الشهر ده؟
اعرف أكتر عن اسأل
بيعمل إيه بالظبط: بيبعت سؤالك للمدير أو رئيس الاتحاد عن المستحق ده.
ليه وإمتى تستخدمه: اسأل لو مش فاهم سبب المستحق أو نصيبك من الفاتورة.
القواعد والحدود: السؤال لازم يكون مكتوب، ومش بيلغي المستحق ولا بيسدّده. لو عرض التعليقات للسكان شغال، جيرانك ممكن يشوفوه.
بعد كده إيه اللي بيحصل: بعد الإرسال هتلاقي السؤال على المستحق، والرد بيظهر تحته لما الإدارة ترد.
Last checked: