المدير أو رئيس الاتحاد · الوحدات

حد قال إنه دفع من رابط الدفع، أعمل إيه؟

من «الوحدات» افتح الوحدة عشان تراجع بلاغ الدفع اللي بعته الشخص اللي بيدفع عن الوحدة، وتسجّل بس الفلوس اللي وصلتك فعلا.

الفيديو ده بيشرح رابط دفع الوحدة، واللي دفع بيقولك منه إنه دفع.

إزاي تعملها

الفهرس

راجع بلاغ الدفع وسجّل اللي وصلك

  1. افتح «الوحدات»، وبعدين الوحدة اللي عليها بلاغ الدفع؛ في المجمّع افتح العمارة الأول لو ظاهرة.
  2. راجع طريقة الدفع ورقم التحويل لو موجود، واتأكد من الفلوس في حسابك أو الكاش اللي استلمته.
  3. لو الفلوس وصلت وزرار «تأكيد» ظاهر، اضغطه وراجع «طريقة الدفع».
  4. لكل مستحق وصلك له فلوس، اختار «مدفوع» أو «جزئيًا» واكتب «المبلغ المستلم».
  5. راجع اختياراتك واضغط «حفظ»؛ الباقي سيبه على «لا تسجّل شيئًا».
  6. لو ظهر إن الحفظ مش مؤكد، اضغط «إعادة المحاولة» من نفس الشاشة.
يحتاجك
كارت أصفر في صفحة الوحدة لبلاغ الدفع المستني قرارك. بيظهر في المجتمعات السكنية للي معاه صلاحية إدارة المدفوعات.
مثال: بعت رابط دفع للوحدة 12، واللي بيدفع ضغط «دفعت»: هتلاقي الكارت في صفحة الوحدة 12.
يقول إنه دفع المبلغ كله عبر إنستاباي
بيقولك اللي كتبه اللي بيدفع: المبلغ كله ولا جزء منه، وبأنهي طريقة. الكارت مش بيعرض مبلغ، لأن اللي بيدفع مش بيكتب المبلغ.
مثال: لو لقيت «يقول إنه دفع جزءًا عبر إنستاباي»: دوّر في حسابك على المبلغ اللي وصل.
لم يتم التحقق. راجع حسابك أولًا.
بلاغ الدفع مش إثبات، ومش بيسجّل دفعة لوحده. لو اللي بيدفع كتب رقم تحويل، هتلاقيه قبل السطر ده.
مثال: لو لقيت «الرقم المرجعي 448210»: دوّر على الرقم ده في كشف حساب البنك.
اعرف أكتر عن لم يتم التحقق. راجع حسابك أولًا.

بيعمل إيه بالظبط: بيحكي اللي قاله صاحب الرابط: الطريقة، دفع كله ولا جزء، ورقم التحويل لو كتبه. مفيش مبلغ مستلم في بلاغ الدفع.

ليه وإمتى تستخدمه: عشان تربط الكلام بتحويل وصلك فعلا قبل ما تسجّل دفع.

القواعد والحدود: بلاغ الدفع مش إيصال معتمد، ومش بيغيّر حالة المستحقات أو يضيف فلوس لوحده.

بعد كده إيه اللي بيحصل: إنت بتختار القرار المناسب بعد المراجعة: تأكيد، أو لم يصل، أو مسجّل بالفعل لما يكون متاح.

تأكيد
بيفتح شاشة «تأكيد الدفع» عشان تسجّل اللي وصلك على مستحقات الوحدة.
مثال: لقيت 1500 جنيه في حسابك: اضغط «تأكيد» وسجّلها.
اعرف أكتر عن تأكيد

بيعمل إيه بالظبط: بيفتح المستحقات اللي تقدر تسجّل عليها الفلوس المستلمة؛ الضغط عليه لوحده مش بيسجّل دفع.

ليه وإمتى تستخدمه: بعد ما تتأكد إن المبلغ وصلك فعلا.

القواعد والحدود: تأكيد بلاغ الدفع من هنا لوحدة من غير مالك أو مستأجر في التطبيق. لو حد انضم، سجّل على الساكن من «تحديد كمدفوع».

بعد كده إيه اللي بيحصل: كل مستحق بيبدأ على «لا تسجّل شيئًا»؛ اختار اللي اتدفع واحفظ.

لم يصل
اختاره لو ما لقيتش الفلوس بعد المراجعة. هيسألك الأول، وبعدين حالة بلاغ الدفع هتقول إنك ما لقيتش الدفعة؛ من غير تسجيل دفع.
مثال: دوّرت في حسابك وما لقيتش التحويل: اضغط «لم يصل».
اعرف أكتر عن لم يصل

بيعمل إيه بالظبط: بيقفل بلاغ الدفع على إن الفلوس ما وصلتش، من غير إضافة دفعة أو تغيير المتبقي.

ليه وإمتى تستخدمه: لو راجعت الحساب والكاش وما لقيتش المبلغ المقصود.

القواعد والحدود: لازم تأكد القرار في الرسالة. ما تستخدموش بدل «مسجّل بالفعل» لو كنت سجّلت الفلوس.

بعد كده إيه اللي بيحصل: بلاغ الدفع بيخرج من الانتظار. اللي بيدفع يقدر يشوف حالة عدم وصول الدفع في الرابط وهو شغّال.

مسجّل بالفعل
بيقفل بلاغ الدفع من غير دفعة جديدة. بيظهر لو الوحدة بقى فيها ساكن، أو مفيش مستحق ينفع يتسجل هنا.
مثال: سجّلت اللي وصلك ومفيش مستحق ينفع تأكده هنا: لو ظهر «مسجّل بالفعل»، راجع السجل وبعدين اقفل بلاغ الدفع.
اعرف أكتر عن مسجّل بالفعل

بيعمل إيه بالظبط: بيقفل بلاغ الدفع باعتباره متسجّل، لكن ما بيضيفش مبلغ لأي مستحق.

ليه وإمتى تستخدمه: عشان ما تسجّلش نفس الفلوس مرتين لو كنت سجلتها بالفعل.

القواعد والحدود: وجود الزرار مش دليل إن الفلوس اتسجّلت. اتأكد من السجل؛ الشرط بس إن الوحدة فيها ساكن أو مفيش مستحق قابل للتأكيد هنا.

بعد كده إيه اللي بيحصل: بلاغ الدفع بيخرج من الانتظار والمبالغ بتفضل زي ما هي.

لهذه الوحدة ساكن الآن. استخدم «تحديد كمدفوع» على الساكن.
بيظهر لو حد سكن الوحدة بعد ما بلاغ الدفع اتبعت. سجّل الدفعة على الساكن من صفحة الوحدة.
مثال: مستأجر انضم للوحدة 12: سجّل دفعته من «تحديد كمدفوع».

تأكيد الدفع

الفهرس
طريقة الدفع
الفلوس وصلتك إزاي. بيبدأ بالطريقة اللي اختارها اللي بيدفع لو موجودة، ولو مش موجودة بيبدأ بـ«نقدي». غيّرها لو الفلوس وصلت بطريقة تانية.
مثال: قال إنستاباي بس سلّمك المبلغ في إيدك: اختار «نقدي».
اعرف أكتر عن طريقة الدفع

بيعمل إيه بالظبط: الطريقة اللي تختارها بتتسجّل مع كل الدفعات اللي هتحفظها من الشاشة دي.

ليه وإمتى تستخدمه: لو اللي وصلك كان بطريقة غير اللي صاحب الرابط قال عليها.

القواعد والحدود: لو الطريقة اختفت أو تحميل الطرق فشل، الاختيار بيرجع لـ«نقدي». راجع الطريقة قبل الحفظ.

بعد كده إيه اللي بيحصل: لو التحميل فشل تقدر تعيده، وبعد الحفظ الدفعات بتتسجّل بالطريقة اللي اخترتها.

المتبقي 500 جنيه
في كل كارت مستحق هتلاقي اسم المصروف وتاريخه والمبلغ اللي لسه عليه.
مثال: كارت الكهرباء مكتوب فيه «المتبقي 500 جنيه».
لا تسجّل شيئًا
بيسيب المستحق ده من غير دفعة. كل المستحقات بتبدأ على الاختيار ده.
مثال: ما وصلكش حاجة لمستحق النظافة: سيبه على «لا تسجّل شيئًا».
مدفوع
بيسجّل كل المبلغ اللي لسه على المستحق ده. اختاره بعد ما تتأكد إنه وصلك.
مثال: المتبقي 500 ووصلك 500: اختار «مدفوع».
جزئيًا
بيفتح خانة «المبلغ المستلم». اكتب اللي وصلك فعلا، ولازم يكون أقل من المتبقي.
مثال: المتبقي 500 ووصلك 300: اختار «جزئيًا» واكتب 300.
اعرف أكتر عن جزئيًا

بيعمل إيه بالظبط: بيسجّل المبلغ اللي تكتبه للمستحق ده بس، وبيسيب باقيه من غير سداد.

ليه وإمتى تستخدمه: لو استلمت جزء من المطلوب، زي 300 جنيه من 500 جنيه.

القواعد والحدود: المبلغ أكبر من صفر وأقل من المتبقي، وبخانتين بعد العلامة بالكتير. لو وصل المبلغ كله، اختار «مدفوع».

بعد كده إيه اللي بيحصل: بعد الحفظ، المتبقي بيقل بالمبلغ المستلم؛ باقي المستحقات مش بتتسدد من نفسها.

توجد دفعة بانتظار مراجعتك
بيظهر على مستحق عليه دفعة مستنية مراجعتك. مش هتقدر تختاره هنا، راجع الدفعة دي الأول.
مثال: مستحق الصيانة عليه إيصال لسه ما راجعتوش: مش هتقدر تختاره دلوقتي.
حفظ
بيسجّل الدفعات على المستحقات اللي اخترتها مع بعض، ويقفل بلاغ الدفع. لازم تختار مستحق واحد على الأقل، ولحد 100 في المرة.
مثال: اخترت «مدفوع» على 2 مستحقات: هيتسجلوا مع بعض وهتلاقي «تم تسجيل الدفعات.»
اعرف أكتر عن حفظ

بيعمل إيه بالظبط: بيحفظ كل الاختيارات مع بعض: لو مستحق اتغيّر أو بقى عليه دفع مستني مراجعة، المحاولة دي بتترفض.

ليه وإمتى تستخدمه: بعد ما تطابق الاختيارات مع الفلوس اللي وصلك فعلا.

القواعد والحدود: من 1 لحد 100 مستحق. لو الرد ضاع، اضغط «إعادة المحاولة» من نفس الشاشة بدل تسجيل الفلوس من جديد.

بعد كده إيه اللي بيحصل: بعد النجاح يظهر «تم تسجيل الدفعات.» وبلاغ الدفع بيتقفل، حتى لو فضلت مبالغ على الوحدة. لو الحفظ ممكن يكون تم، راجع المستحقات الأول.

آخر مراجعة: